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Expériences de nos clients

Ensemble, avançons dans un secteur en constante évolution.

La parole à Robby Cap, CHRO du Groep Waaslandia

Groep Waaslandia

Chez Groep Waaslandia, nous assurons depuis de nombreuses années un transport de personnes sûr et de qualité. Depuis nos différents dépôts, nous organisons les transports réguliers, le transport scolaire et les voyages en autocar, tandis que nos agences de voyage accompagnent les voyageurs dans la préparation de leurs vacances. Avec plus de 530 collaborateurs, nous bâtissons chaque jour un service fiable. Dans un secteur en constante évolution, il nous paraît essentiel de collaborer avec des partenaires qui partagent notre vision à long terme et qui réfléchissent activement avec nous. 

Notre collaboration avec Van Dessel Insurance Brokers dure déjà depuis de nombreuses années. Au fil du temps, cette relation a évolué, passant d'une simple coopération opérationnelle à un véritable partenariat durable. Aujourd’hui, nous considérons Van Dessel non seulement comme notre courtier en assurance, mais aussi comme un conseiller stratégique qui nous accompagne sur la gestion des risques, la prévention et la professionnalisation de notre organisation. 

Le secteur de la mobilité présente des défis spécifiques. C’est pourquoi il est particulièrement précieux pour nous que Van Dessel connaisse bien notre secteur et comprenne les risques et responsabilités qui y sont associés. Leur expertise nous aide à faire des choix réfléchis et à garantir que nos solutions d’assurance restent adaptées à l’évolution de notre entreprise. 

Nous apprécions également leur approche proactive. Van Dessel ne reste pas dans l’attente, mais anticipe, identifie les nouveaux risques et nous informe à temps des évolutions importantes et des modifications législatives. Même pour les dossiers complexes de sinistres et de responsabilité, nous pouvons compter sur une prise en charge rapide, professionnelle et axée sur la recherche de solutions. Cela nous assure un traitement efficace des dossiers et la certitude de toujours bénéficier de conseils avisés. 

La communication est ouverte, transparente et fluide. Grâce à des circuits de communication courts et à un engagement personnel, nous pouvons réagir rapidement lorsque cela s’avère nécessaire. Cette combinaison d’expertise, de disponibilité et de confiance fait que nous considérons Van Dessel comme un partenaire qui évolue avec notre organisation. 

Nous envisageons également l’avenir avec confiance quant à la poursuite de notre collaboration. Le secteur de la mobilité poursuit son évolution et il est rassurant de savoir que nous pouvons compter sur un partenaire qui anticipe et nous aide à nous préparer aux défis de demain.

Notre collaboration avec Van Dessel roule comme sur des roulettes depuis des années. C'est le résultat de la confiance, de l'expertise et d'un partenaire qui réfléchit avec nous. 

Robby Cap, Groep Waaslandia

CHRO