Service & Contact

Breng onze schadedienst zo snel mogelijk op de hoogte wanneer zich een schade voordoet. Zo kunnen wij onmiddellijk een schadedossier openen, de aangifte opstarten en indien nodig een expert aanstellen. In niet-dringende gevallen kunt u de schade via de website of per e-mail melden. Bij dringende situaties neemt u best telefonisch contact op met uw vaste contactpersoon.

Om uw dossier snel te behandelen, vragen wij u om zoveel mogelijk relevante informatie en bewijsstukken te bezorgen. Denk onder meer aan:

• Een duidelijke omschrijving van het schadegeval
• Foto's van de schade
• Offertes of bestekken
• Aankoopfacturen
• Politieverbalen of verslagen van hulpdiensten indien beschikbaar
• Ingeval een autoongeval, het ingevulde Europese aanrijdingsformulier

Afhankelijk van het type schade kunnen bijkomende documenten vereist zijn.

Neem steeds de nodige maatregelen om verdere schade te voorkomen. Voer definitieve herstellingen of vervangingen bij voorkeur pas uit na akkoord van de verzekeraar of de aangestelde expert. Zijn dringende herstellingen noodzakelijk om uw bedrijfsactiviteiten verder te zetten? Neem dan vooraf contact met ons op en bewaar alle mogelijke bewijzen van de schade.

Ja. Veranderingen binnen uw onderneming kunnen een impact hebben op uw verzekeringen. Denk bijvoorbeeld aan een wijziging van uw activiteiten, een verhuis, een uitbreiding van uw gebouwen of machinepark, de aankoop van extra bedrijfsvoertuigen, een groei van het aantal medewerkers of een overname.

Breng uw vaste contactpersoon bij Van Dessel daarom tijdig op de hoogte. Wij bekijken welke aanpassingen nodig zijn en zorgen ervoor dat uw verzekeringsprogramma blijft aansluiten bij de evolutie van uw onderneming. Zo voorkomt u dat bepaalde risico's onvoldoende of niet verzekerd zijn.

Als onafhankelijk verzekeringsmakelaar vergelijken wij verzekeringsoplossingen van verschillende verzekeraars. Zo adviseren wij uw onderneming objectief en bouwen we een verzekeringsprogramma uit dat aansluit bij uw activiteiten, sector en risico's.

U kunt een schadegeval melden via onze website of MyBroker 24/07 of via uw vaste contactpersoon. Wij begeleiden u tijdens het volledige schadeproces en volgen uw dossier nauwgezet op. 

Neem eerst contact met ons op voordat u definitieve herstellingen laat uitvoeren. Dringende maatregelen om verdere schade te voorkomen, mag u uiteraard wel nemen. Bewaar steeds foto's en eventuele beschadigde onderdelen als bewijs.

Bezorg ons zoveel mogelijk informatie over het schadegeval, zoals:

• Een duidelijke omschrijving van de feiten
• Foto's van de schade
• Het Europees Aanrijdingsformulier (bij een verkeersongeval)
• Eventuele facturen, offertes of andere bewijsstukken

Afhankelijk van het type schade kunnen bijkomende documenten nodig zijn.

Ja. Een adreswijziging kan een impact hebben op verschillende verzekeringen, zoals uw woningverzekering, familiale verzekering, autoverzekering of rechtsbijstandsverzekering. Breng ons daarom zo snel mogelijk op de hoogte van uw nieuwe adres. Wij bekijken welke aanpassingen nodig zijn en zorgen ervoor dat uw verzekeringen correct blijven aansluiten bij uw nieuwe situatie.

Ja. Wij analyseren graag uw huidige verzekeringen en bekijken of uw bescherming nog aansluit bij uw levenssituatie. Zo voorkomt u dubbele verzekeringen of hiaten in uw dekking.

Als onafhankelijk verzekeringsmakelaar vergelijken wij verzekeringsoplossingen van verschillende verzekeraars. Daardoor kunnen we u objectief adviseren en een verzekering voorstellen die aansluit bij uw persoonlijke situatie, zonder gebonden te zijn aan één verzekeringsmaatschappij.