Wat te doen bij een auto-ongeval?

Omdat een correcte invulling essentieel is voor een vlotte schadeafhandeling, ontwikkelden we een interactief aanrijdingsformulier. Dit hulpmiddel gidst u stap voor stap door de belangrijkste onderdelen van het document. Het vervangt het papieren formulier niet, maar helpt u wel om het duidelijk en volledig in te vullen, precies op het moment dat u die ondersteuning nodig hebt. 

De vijf stappen hieronder, geven u houvast wanneer u betrokken bent bij een ongeval. 

1. Vraag bijstand indien nodig 

Kunt u niet verder rijden of is uw voertuig niet meer veilig? Bel dan het nummer dat u vindt links bovenaan op uw verzekeringsbewijs. Dit noodnummer is 24/7 bereikbaar. 

Via de QR-code op het aanrijdingsformulier kunt u uw schade daarnaast meteen online doorgeven. 

2. Vul het aanrijdingsformulier in 

Het aanrijdingsformulier is het document waarop verzekeraars zich baseren om de omstandigheden en aansprakelijkheid te beoordelen. Een correcte en volledige invulling is daarom essentieel. 

U vult hiervoor het papieren formulier in. Twijfelt u over bepaalde vakken of benamingen? Dan kunt u ons interactief aanrijdingsformulier raadplegen. 

Daarin ziet u onder meer: 

• Welke zones verplicht zijn
• Wat elke rubriek precies betekent
• Hoe u de situatie en voertuigposities correct aanduidt
• Welke veelgemaakte fouten u best vermijdt. 

Het interactieve formulier ondersteunt u dus tijdens het invullen, zonder de officiële administratie te vervangen. 

Contacteer de politie wanneer: 

• Er gewonden zijn
• U het niet eens bent met de tegenpartij,
• De andere bestuurder dronken of onder invloed is. 

Vraag bij tussenkomst van de politie ook: 

• Het PV-nummer,
• Een kopie van het PV-attest van verkeersongeval,
• Een kopie van de PV-verklaring. 

Ook wanneer de politie langskomt, blijft het belangrijk om het aanrijdingsformulier zelf volledig in te vullen. Zonder dit document moet de verzekeraar wachten op het volledige politieonderzoek, wat de schaderegeling vertraagt. 

3. Maak duidelijke foto’s 

Foto’s ondersteunen de correcte beoordeling van uw dossier en vermijden discussie achteraf. 

Maak foto’s van: 

• De schade aan beide voertuigen
• De volledige positie van de voertuigen
• Verkeersborden en wegmarkeringen
• relevante elementen in de omgeving (sporen, obstakels, remsporen …) 

Hoe vollediger de beelden, hoe sterker uw dossier. 

4. Meld uw schade aan Van Dessel 

Meld uw schade zo snel mogelijk via: 

• www.vandessel.be/nl/schadeaangifte
• schade@vandessel.be
• +32 (0)3 482 15 30 (24/7 bereikbaar) 

Onze medewerkers begeleiden u van aangifte tot afhandeling van uw dossier. 

5. Laat uw voertuig herstellen 

Verzekeraars werken met erkende herstellers. Kiest u voor zo’n hersteller, dan geniet u vaak voordelen zoals: 

• Een lagere of geen vrijstelling
• Een vervangwagen
• Rechtstreekse regeling tussen hersteller en verzekeraar
• Een efficiëntere herstellingsprocedure 

De specifieke voordelen verschillen per maatschappij. We lichten ze graag verder toe op basis van uw polis. 

Tot slot 

Een ongeval brengt altijd stress met zich mee, maar met deze stappen behoudt u overzicht en zorgt u voor een snelle en correcte afhandeling. 

Twijfelt u tijdens het invullen? Ons interactief aanrijdingsformulier biedt duidelijke begeleiding, precies wanneer u het nodig hebt.