Kosten die u moet maken omwille van een staking bij de bagageafhandelaar zijn haast nooit gedekt in uw reisverzekering. Hebt u bijvoorbeeld uw ticket moeten omboeken door een geannuleerde vlucht? Dan wendt u zich best tot de luchtvaartmaatschappij of uw touroperator voor een schadevergoeding.
Volgens een Europese verordening hebt u als luchtreiziger bepaalde rechten bij annulering van een vlucht:
- De luchtvaartmaatschappij moet u de keuze bieden tussen een alternatieve vlucht naar uw eindbestemming en de terugbetaling van uw tickets.
- Als u ervoor kiest om naar uw eindbestemming gebracht te worden, dan dient de luchtvaartmaatschappij drank en maaltijden, twee telefoongesprekken en indien nodig ook hotelaccommodatie en vervoer te voorzien.
- In bepaalde omstandigheden hebben passagiers van geannuleerde vluchten recht op een bijkomende forfaitaire schadevergoeding, maar bij overmacht – zoals hier door de staking die buiten de invloedssfeer van de luchtvaartmaatschappij ligt – is dat niet het geval.
Meer info?
Wenst u te bekijken hoe u zich best kunt indekken tegen onheil tijdens het reizen? Uw accountmanager helpt u graag.
